Жителям Волгоградской области объяснили, куда обращаться, если в квартире холодно

Накануне в Волгограде официально стартовал отопительный сезон 2024/25 года. Для обеспечения бесперебойной подачи тепла специалисты запустили более 1,1 тыс. котельных. Тем, у кого батареи все еще не прогрелись, рекомендуют направить жалобу для решения проблемы.

Кристина Почевалова

Жителям Волгоградской области объяснили, куда обращаться, если в квартире холодно

Волгоградская область, 18 октября 2024 / «Волга-Медиа.ру»/.

Алгоритм действий в случае отсутствия тепла в квартире или подъезде напомнили представители региональной ГЖИ. Они советуют сперва обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, ТСЖ или жилищно-строительного кооператива. После регистрации заявки диспетчер направит в дом специалистов для выяснения причин. Практика показывает, что в 90% случаев тепла в квартире нет из-за завоздушивания системы.

По правилам специалисты обязаны отреагировать на обращение в течение 16 часов, если температура воздуха в квартире держится на уровне +12 °С и выше и в течение 8 часов, если в помещении всего +10…+12 градусов. В том случае, если столбик термометра опустился ниже отметки в +10 °С, проблему необходимо устранить за 4 часа.

Если обращение в аварийно-диспетчерскую службу не помогло, волгоградцы могут направить официальную жалобу в надзорный орган.

© Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко / архив.