Пассажиру надо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ПривЖД. В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание забытых предметов и указать примерное место в вагоне, где они были оставлены.
Поиск возможен в течение 30 дней со дня поездки. После обработки заявки пассажиру будет предложено опознать вещи по фотографиям. А вот чтобы вернуть свое имущество, уже придется прийти лично.
Кстати, с начала 2023 года сотрудники Приволжского филиала нашли и возвратили владельцам более 2 тыс. забытых вещей. Это документы, предметы личной гигиены и одежды, наушники, зарядные устройства для телефонов и другое.
