Волгоград, 20 июля 2023 / «Волга-Медиа.ру» /.
Как стало известно, в 2021 году житель областного центра обратился в суд с иском к ОАО «ТД ЦУМ». Он заказал на сайте магазина 19 предметов одежды по цене от 19 до 129 рублей. После списания денег мужчина получил уведомление о составлении заказа и сроках доставки товара.
Однако выбранные брендовые предметы гардероба волгоградец так и не увидел – магазин сообщил о невозможности доставки товара и вернул деньги. Тогда мужчина обратился в суд на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».
Представители магазина пояснили, что на сайте произошел сбой и цены были в 846 раз ниже реальных. Товар согласились передать покупателю в случае доплаты.
Суды трех инстанций поддержали продавца, но Верховный суд встал на сторону волгоградца и отменил эти решения. В определении Верховного суда РФ указали, что цена товара фиксируется при заключении договора между покупателем и магазином, то есть в момент оформления заказа на сайте. После этого продавец не имеет права менять цену. Предложение о продаже считается публичной офертой и после списания денег покупателю должны передать приобретенный товар.
После решения Верховного суда дело направили на пересмотр в первую инстанцию.
