Волгоградская область, 4 июля 2023 / «Волга-Медиа.ру»/.
Установлено, что некоторые пассажиры не могли оплатить проезд банковскими картами, поскольку их платежные средства оказывались в транспортном стоп-листе. В него включены карты, которым установлен запрет на покупку билета из-за непогашенной задолженности за предыдущую поездку.
Также такая ситуация могла возникать при единичной невозможности оплатить проезда из-за отсутствия средств на карте. Однако после пополнения счета автоматическая разблокировка платежного средства не происходила, сообщили в волгоградской прокуратуре.
При этом в транспорте, на интернет-ресурсах городской администрации и предприятий-перевозчиков отсутствовала инструкция для самостоятельного исключения карт из транспортного стоп-листа. Это становилось причиной конфликтов между пассажирами и кондукторами-контролерами.
По итогам проверки прокуратура внесла представление в адрес мэрии об устранении выявленных нарушений.
После рассмотрения представления администрация Волгограда составила инструкцию, которая поможет гражданам исключить их банковскую карту из стоп-листа. Алгоритм действий для пассажиров размещен в доступных для ознакомления местах.
