Волгоградская область, 18 июня 2022 / «Волга-Медиа.ру» /.
Многие покупатели и продавцы уверены, что чек – это единственный способ доказать факт приобретения товара. Однако на самом деле отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара, отмечают специалисты управления Роспотребнадзора по региону.
Граждане имеют право ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на показания свидетелей. Также подтверждением приобретения товара может оказаться выписка и с банковского счета, если оплата совершалась картой. Кроме того, можно использовать отметки магазина в документах, связанных с покупкой.
В связи с этим отказ магазина принять товар из-за отсутствия чека считается незаконным.
В случае возврата товара при отсутствии кассового чека необходимо написать и предоставить претензию продавцу. В документе следует указать данные покупателя, описание и цену товара, дату приобретения, подпись и дату составления. Также важно объяснить проблему и требования к продавцу.
При оформлении возврата товара продавец имеет право потребовать у покупателя документ, удостоверяющий личность, пишет «Вечерний Волгоград.ру».
