Как волгоградцы могут вернуть машину в салон или предыдущему владельцу

Согласно закону о защите прав потребителей бракованный товар покупатель может вернуть продавцу. Касается ли это правило автомобиля, читайте в нашем материале.

Марина Поляничко

Как волгоградцы могут вернуть машину в салон или предыдущему владельцу



Волгоград, 13 ноября / «Волга-Медиа.ру» /.

Эксперты утверждают, что машину тоже можно вернуть. Это касается и б/у, и новых автомобилей, приобретенных в салоне или у физического лица.
В Роскачестве отметили, что, когда речь идет о машине официального дилера, ее можно вернуть, если недостаток проявился в первые 15 дней после приобретения товара, если недостаток существенный или были нарушены все сроки проведения гарантийного ремонта. Также автомобиль возвращают, если приходилось в нем неоднократно устранять недостатки и машина не использовалась в совокупности более чем 30 дней.
Покупатель, чтобы вернуть авто, пишет претензию в адрес администрации салона. Ее составляют 2 экземплярах. В течение 10 дней продавцы должны дать ответ относительно возврата. Может потребоваться и проведение экспертизы.
Покупатель при несговорчивости продавца вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и в суд.
Как передает «Вечерний Волгоград.ру», надо различать срок гарантийного обслуживания и срок службы автомобиля. Вернуть машину можно, если гарантия кончилась. Однако претензии при этом направляются уже производителю.
Покупатель предъявляет требование о безвозмездном устранении брака и недостатков. Надо будет доказать, что дефект проявился без вашего участия. Если производитель не удовлетворит претензию в течение 20 дней, можно требовать возврата уплаченной суммы.
Вернуть б / у машину можно, если она оказалась с браком, о котором продавец умолчал, если авто находится в залоге или вам не передали документы (ПТС, СТС), а также неверно были озвучены характеристики автомобиля.
Порядок действий такой же: надо направить претензию продавцу, в течение определенного срока (обычно 30 дней) он должен ее удовлетворить. Когда продавец отказывается признавать вину, права покупателя защитит суд, отметили в Роскачестве.

© Фото: ИД «Волгоградская правда».
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Выбор редакции