Аналитики выяснили, какие проблемы волнуют пассажиров автобусов


Аналитики выяснили, какие проблемы волнуют пассажиров автобусов

Специалисты рассказали, что больше всего влияет на впечатления пассажиров автобусов и с какими проблемами они сталкиваются во время дальних летних поездок.

Волгоградская область, 24 июня / «Волга-Медиа.ру» /.

Исследование провели среди жителей, которые совершали поездку на автобусе летом 2019 и 2020 годов. Каждый четвертый рассказал, что важным фактором он считает возможность выбрать место в салоне до начала поездки. Кроме того, пассажиры особенно обращают внимание на цену билета, его стоимость крайне важна для 23% опрошенных.

Кроме того, 18% путешественников отметили, что при планировании поездки учитывают время в пути, а 11% респондентов тщательно изучают отзывы о перевозчиках. Для 7% опрошенных большое значение имеет гибкость: они хотят иметь возможность поменять дату или время поездки. Для 12% важна информация о том, сколько единиц багажа и каких габаритов можно перевезти бесплатно, сообщили в аналитическом центре «Туту.ру».

Во время поездки летом для 43% пассажиров ключевое значение имеет наличие хорошо работающего кондиционера. Почти каждому пятому респонденту (19%) важно, чтобы во время пути были запланированы остановки.

Еще 7% путешественников обращают внимание на наличие Wi-Fi в автобусе, а 4% опрошенных хотят использовать мультимедиа или ТВ-системы. Кроме того, 2% пассажиров надеются на хорошую музыку во время путешествия на автобусе.

Кроме того, опрошенные назвали факторы, которые раздражают и портят впечатление от летних поездок. Они упомянули низкое качество самих автобусов, отсутствие кондиционеров, неопрятность и грубость водителей. Также негативные эмоции у пассажиров вызывают долгое время в пути и отсутствие информации об остановках. Еще путешественникам неприятны ситуации, когда в автобус не пускают по билету с телефона и его приходится печатать.

Инна Бабайкина. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Кирилл Брага / архив.

Выбор редакции