В Волгограде УФАС заинтересовали дополнительные услуги «Почты России»

Антимонопольная служба предупредила организацию о недопустимости навязывания потребителю ненужных допуслуг.

Волгоград, 17 февраля / «Волга-Медиа.ру» /.

В ведомство поступила жалоба от одного из волгоградцев. Он сообщил, что в почтовых отделениях регулярно клиентам навязывают дополнительную услугу по наклеиванию марок на корреспонденцию. Стоит она 10 рублей 50 копеек за одно письмо. При этом сотрудники организации зачастую даже не спрашивают, нуждается ли в подобной услуге человек.

Такие действия нарушают закон о защите конкуренции, в связи с чем «Почте России» вынесли предупреждение о прекращении навязывания услуг гражданам. Если предупреждение будет выполнено, то дело о нарушении антимонопольного законодательства возбуждаться не будет, сообщили в пресс-службе УФАС по Волгоградской области.

Почтовые отделения должны выполнить требование до 15 марта 2020 года.

Представители «Почты России» сообщили, что следят за добросовестностью сотрудников при предоставлении услуг.

— Наклеивание почтовых марок при отправке корреспонденции относится к дополнительным платным услугам и предоставляется с согласия клиента, — пояснили там.

Каждый раз оператор обязан проинформировать потребителя о подобной допуслуге и предложить ей воспользоваться. А решение принимает только сам клиент.

Василий Бахолдин. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко / архив.