Новую схему работы с потребителями запустил «Горводоканал Волгограда»

Предприятие ликвидировало Call-центра – теперь заявки принимают операторы по районам города.

Для удобства потребителей, номер телефона для заявок остался прежним 52-77-52.

— Однако теперь звонящему предлагается выбрать район, по которому можно оставить заявку, — пояснили в учреждении. – Звонок переводится оператору, работающему в цехе выбранного района. Заявки принимаются по-прежнему круглосуточно, запись звонков ведется так же, как и прежде.

Специалисты полагают, что новая форма работы позволяет Горводоканалу более оперативно реагировать на поступающие заявки, а значит, быстрее приступать к  выполнению ремонтных и аварийных работ.