Взаимное уважение приятно всем


Взаимное уважение приятно всем

В октябре 2012 года в Новониколаевском районе открылся многофункциональный центр. Спустя год мы встретились с директором МФЦ Ольгой Викторовной Сидоровой и попросили рассказать, каким был первый год их работы, о наработках за этот период и планах на будущее.

– Начало работы МФЦ совпало с празднованием Дня района, на котором почетным гостем был губернатор Волгоградской области С.А. Боженов. Он принял участие в открытии центра, где с главой района С.С. Чулковым дал нам путевку в жизнь, и мы пошли, зная, что нельзя подвести ни руководство, ни район, ни людей, которые к нам стали обращаться.

МФЦ представляет собой организацию, созданную для оказания гражданам и юридическим лицам комплекса взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг с участием представителей различных ведомств, на основе единого помещения, организованного по принципу "единого окна" и соответствующего всем необходимым требованиям комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг (возможность предварительной записи по телефону, организация работы центров телефонного обслуживания населения, телефона "горячей линии", электронная очередь, оборудованные места для ожидания, удобство расположения и т.д.), включая возможность оплатить необходимые пошлины и сборы (наличие отделений Сбербанка России, автоматов для приема платежей).

При обращении граждан за получением тех или иных услуг нередко возникают сопутствующие вопросы. Все они были рассмотрены, одобрены учредителем, и на основании этого разработано и действует положение о введении в МФЦ дополнительных сопутствующих услуг, оказываемых на платной основе.

Для удобства наших клиентов силами сотрудников МФЦ был создан сайт в Интернете, на который можно зайти любому заинтересованному лицу (достаточно набрать в строке поиска – Новониколаевский МФЦ) и подробно посмотреть и узнать весь перечень услуг и пакет необходимых документов, контактные номера телефонов специалистов и режим рабочего времени. Кстати, наш график максимально удобен для работающих граждан, они имеют возможность обратиться к нам после 17 часов и получить нужную услугу. Также мы работаем в субботу с 9 до 14 часов.

Хочется выразить благодарность нашему учредителю – районной администрации за помощь, поддержку и доверие.

Еще я очень благодарна нашему коллективу. Люди, придя в абсолютно новую сферу деятельности, которая создавалась с нуля, а это определенный страх и риск, где много непонятного и неизвестного, поверили, начали работать и не пожалели об этом. Работа сложная, многогранная, но очень интересная. 59 направлений в работе – это непросто, но и на этом мы не будем останавливаться.

«Взаимное уважение приятно всем!» – под таким девизом мы трудились первый год. Видя, как он актуален в повседневной жизни, оставляем его и дальше, потому что действительно без взаимного уважения и понимания не обойтись.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии